Wolfbet Casino
Znajdź grę
PL Wejdź Rejestracja
Odpowiedź od ręki

Gdzie znajdziesz kontakt z Wolfbet Casino?

Napisz na [email protected], zadzwoń pod +48 22 377 99 02 lub otwórz czat na stronie — wsparcie czuwa całą dobę.

Napisz do nas Eksploruj gry
Ocena graczy — 7 840 zweryfikowanych opinii 4,9 / 5 · 7 840
Gdy liczysz każdą minutę

Rozmowa, mail czy telefon — wybierasz sam

Zacznij czat

Czat na stronie prowadzi sprawy, które nie mogą czekać — na odpowiedź czekasz zwykle minutę, o każdej porze dnia i nocy.

Otwórz czat

Masz dużo do opisania

Mail [email protected] przyjmuje sprawy z załącznikami; odpowiedź przychodzi w ciągu 24 godzin, także wtedy, gdy wolisz nie rozmawiać.

Napisz

Rozmowa głosowa

Telefon +48 22 377 99 02 działa według czasu CET; przy blokadzie wypłaty lub karcie rozstrzygasz sprawę w dwie minuty.

Zadzwoń
Polska pod ręką

Wolfbet Casino mówi do Ciebie po polsku

Standard Malta Gaming Authority działa u nas tak samo dla gracza z Polski jak dla każdego innego.

Element
Szczegół
Telefon
+48 22 377 99 02
Strefa czasu
CET
Języki
polski, angielski, niemiecki, fiński
Regulator i licencja
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/823/2013
Pomoc w problemie
Anonimowi Hazardziści, Fundacja Praesterno, Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy
E-mail
Pięć rzeczy pod ręką
1

Adres e-mail przypisany do konta

2

Numer ostatniej transakcji

3

Zrzut ekranu z komunikatem błędu

4

Godzina i strefa zdarzenia

5

Krótki opis sprawy w dwóch zdaniach

Adres bez przetasowań

Dawniej w kółko, dziś od razu do działu

Wybór adresu oszczędza Ci jednej wymiany maili, gdy sprawa wymaga konkretnego działu.

Dział
E-mail
Wsparcie ogólne
Weryfikacja dokumentów
Wpłaty i wypłaty
Reklamacje
Dane osobowe i RODO
Współpraca biznesowa
Wolfbet Casino zegar

Czekasz na odpowiedź — oto terminy

Najbardziej dokucza cisza: nie wiadomo, czy ktoś w ogóle czyta wiadomość i kiedy odpowie.

Kanał
Wartość
Godziny czatu
całą dobę
Pierwsza odpowiedź na czacie
jedna minuta
Adres e-mail
Odpowiedź e-mail
dwadzieścia cztery godziny
Numer telefonu
+48 22 377 99 02
Oczekiwanie na telefonie
dwie minuty
Strefa czasowa
CET
Pytania graczy

Gdy potrzebujesz jasnej odpowiedzi

Licencja MGA Audyt eCOGRA Szybkie wypłaty
01Co zrobić, jeśli chcę kopię albo usunięcie swoich danych?+
Napisz na [email protected] i podaj, czego dotyczy wniosek. Zespół odpowiada w ciągu dwudziestu czterech godzin i wskazuje, jakie kroki podejmie. Część danych musimy zachować przez czas wymagany przepisami, o czym dowiesz się w odpowiedzi.
02Czy muszę podawać hasło, żeby konsultant mnie znalazł?+
Nie i nigdy o to nie poprosimy. Wystarczy adres e-mail podany przy rejestracji oraz krótki opis sprawy. Hasło zostaje wyłącznie po Twojej stronie, nawet gdy rozmawiasz o blokadzie konta.
03Dlaczego odpowiedź nie zawsze przychodzi po polsku?+
Specjalnie dla polskich graczy rozmawiamy po polsku, a przy bardziej złożonych sprawach sięgamy po angielski, niemiecki i fiński. Dzięki temu dokumenty i płatności trafiają do osoby, która zna temat. Pierwszy kontakt zawsze możesz odbyć w swoim języku.
04Co się stanie, gdy sprawdzę licencję w rejestrze maltańskim?+
Znajdziesz tam Wolfbet Casino Ltd. pod numerem C-63695 oraz zezwolenie MGA/B2C/823/2013 wydane przez Malta Gaming Authority. Firma działa od 2013 roku i podlega nadzorowi tego organu. Ten sam wpis potwierdza adres Spinola Road, Msida.
05Kiedy skończy się weryfikacja moich dokumentów?+
Na decyzję poświęcamy do trzydziestu sześciu godzin od chwili, gdy komplet dokumentów jest już u nas. zwykle wystarcza dowód osobisty, potwierdzenie adresu i kopia karty płatniczej. Status sprawdzisz w swoim koncie, a pytania kieruj na [email protected].
06Czy mogę odwołać się, jeśli odpowiedź mnie nie przekonuje?+
Napisz na [email protected] i opisz, czego dotyczyła wcześniejsza rozmowa. Odpowiedź otrzymasz w ciągu dwudziestu czterech godzin wraz z uzasadnieniem. Jeśli nadal nie będzie satysfakcjonująca, możesz złożyć skargę do Malta Gaming Authority.
Sześć danych

Wolfbet Casino Ltd. pod lupą

Pytanie o właściciela pojawia się najczęściej wtedy, gdy trzeba dochodzić swoich praw po sporze.

Dana
Wartość
Nazwa prawna
Wolfbet Casino Ltd.
Numer spółki
C-63695 (Malta)
Adres siedziby
Spinola Road, Msida
Regulator
Malta Gaming Authority
Numer licencji
MGA/B2C/823/2013
E-mail
Droga odwołania
1

Zapis całej wymiany

Opisz sprawę na adres [email protected], podając numer konta i datę zdarzenia. Odpowiedź z uzasadnieniem wraca tą samą drogą, a wymiana maili zostaje zapisana.

2

Drugie spojrzenie kierownika

Gdy odpowiedź nie przekonuje, poproś w tej samej wiadomości o przejrzenie sprawy przez kierownika zespołu, dołączając własne wyliczenia.

3

Wolfbet Casino a Malta Gaming Authority

Wolfbet Casino działa na licencji maltańskiej, więc po wyczerpaniu drogi wewnętrznej skargę przyjmuje Malta Gaming Authority. Zachowaj korespondencję z reklamacji.